Возврат товара

1.       ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
Компания «ГЛАВСНАБ» применяет клиентоориентированный подход к работе. Мы ценим и уважаем интересы наших покупателей, в связи с этим предоставляем вам право вернуть купленный товар в течение 120 дней с момента покупки.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется: если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если Ваш товар оказался не надлежащего качества: при обнаружении недостатков в товаре, свяжитесь с нашими специалистами по телефонам: 

Для города Кострома:

8 (4942) 49-35-46,  100метровка Стройматериалы, ГлавСнаб; 

8 (4942) 49-35-35, ул. Льняная 7А, ГлавСнаб; .

Для города Тутаев:

8 (4852) 27-33-30, ул. Строителей 10, ГлавСнаб;

Для города Вязники:

8 (4922) 22-05-00, ул. Ленина 26,  ГлавСнаб;

Если проверка качества (диагностика) признает ваши претензии обоснованными, мы поменяем товар или вернем деньги (на ваш выбор). Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену.

*Необходимые документы для возврата:

• паспорт РФ или водительское удостоверение

• товарный и кассовый чеки или их копии;

• оригинал банковской карты, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);

• заявление и возвратная накладная – заполняется в торговом центре

При отсутствии документов подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара в компании «ГлавСнаб» 

2.       ВЕРНУТЬ ТОВАР МОЖНО В ЧАСЫ РАБОТЫ СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА

Кострома:

Время работы в ТЦ ГлавСнаб на ул. Льняной, 7А. Пн — Пт: с 09:00 до 18:00; Сб, Вс — выходные дни.

Время работы в 100Метровке Стройматериалы ТЦ ГлавСнаб на Галичской, 108.  Пн — Пт: с 09:00 до 20:00; Сб, Вс — с 09:00 до 18:00.

Тутаев:

Время работы в ТЦ ГлавСнаб на ул. Строителей, 10. Пн-Пт: с 08:30 до 17:30; Сб, Вс — выходные дни.

Вязники:

Время работы в ТЦ ГлавСнаб на ул. Ленина, 26. Пн-Пт: с 09:00 до 18:00; Сб,Вс — выходные дни.

При возврате товара, частично или полностью оплаченного бонусами, бонусы возвращаются на карту.

3.       ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА

*СРОКИ ВОЗВРАТА РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА ТОВАРЫ ПРИОБРЕТЕННЫЕ В ТОРГОВЫХ ЦЕНТРАХ ГЛАВСНАБ С 01.01.2020 года

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под ЗАКАЗ, колерованная краска, уцененный товар.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

• Лакокрасочные материалы

• Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели)

• Строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).

• Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.

• Технически сложные товары — например, Электроинструмент, Электрические водонагреватели, Бытовые - пром электрические вентиляторы, Тепловое оборудование и т.д.